POLITICAS DE ENVÍO Y REEMBOLSO
POLITICAS DE ENVÍO
Todos los pedidos realizados a través de nuestra plataforma en línea serán procesados y enviados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles, a menos que se especifique lo contrario. Los costos de envío serán calculados y mostrados durante el proceso de compra, y serán responsabilidad del cliente. Nos comprometemos a utilizar servicios de envío confiables y seguros para garantizar la entrega oportuna y en condiciones óptimas de los productos.
POLITICAS DE REEMBOLSO
En Colibrí Premium, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Sin embargo, en caso de que un producto llegue dañado o defectuoso, nos comprometemos a reemplazarlo sin costo adicional para el cliente. No ofrecemos reembolsos por cambio de opinión o decisiones de compra incorrectas. Es responsabilidad del cliente revisar detenidamente los productos antes de confirmar la compra. En el caso de productos perecederos o de consumo inmediato, como alimentos y bebidas, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos una vez que el producto haya sido entregado y/o consumido, a menos que exista un problema de calidad evidente. Para solicitar un reemplazo por productos dañados o defectuosos, el cliente deberá contactar a nuestro servicio de atención al cliente dentro de un plazo máximo de 48 horas después de la recepción del producto. Todas las solicitudes de reemplazo están sujetas a revisión y aprobación por parte de nuestro equipo de atención al cliente.